Serpent - Patch personnalisable

Chaque pièce est conçue et entièrement fabriquée à la main par Giulio en utilisant les mêmes outils et techniques que vous trouveriez dans un atelier des années 1950 ou 1960.

Pas de processus numérique ni de raccourcis modernes, juste du temps, du soin et un profond respect du savoir-faire. Nous créons ce que nous aimons, et uniquement ce que nous porterions nous-mêmes.

Tous nos produits sont fabriqués sur commande. Les délais de traitement dépendent de la complexité de la pièce :

• Pièces standards (patchs, œuvres encadrées plus petites) : généralement réalisées dans les 10 jours ouvrés à compter de la date d'achat.
• Pièces complexes ou de grande taille (œuvres d'art multi-éléments, vêtements brodés) : réalisées pendant les semaines de production programmées. Elles sont généralement produites la première semaine de chaque mois , mais le calendrier peut varier.

Cette classification est indiquée sur chaque produit. Si vous avez besoin d'un produit plus rapidement, veuillez nous contacter ; nous ferons de notre mieux pour l'intégrer à notre agenda.

Tous nos produits sont fabriqués sur commande. Les délais de traitement dépendent de la complexité de la pièce :

• Pièces standards (patchs, œuvres encadrées plus petites) : généralement réalisées dans les 10 jours ouvrés à compter de la date d'achat.
• Pièces complexes ou de grande taille (œuvres d'art multi-éléments, vêtements brodés) : réalisées pendant les semaines de production programmées. Elles sont généralement produites la première semaine de chaque mois , mais le calendrier peut varier.

Cette classification est indiquée sur chaque produit. Si vous avez besoin d'un produit plus rapidement, veuillez nous contacter ; nous ferons de notre mieux pour l'intégrer à notre agenda.

• Les envois sont assurés pour couvrir les pertes pendant le transport, conformément à la politique du transporteur.
• L'indemnisation pour les colis perdus est limitée au niveau de couverture fourni par le transporteur.
• Nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour les retards de livraison, les délais de traitement douanier ou les frais appliqués par les autorités locales.

Toutes nos pièces sont fabriquées à la main et cousues au point de chaînette en atelier. Grâce au temps et au soin apportés à leur fabrication, les articles personnalisés, comme ceux comportant des noms, des mots choisis, des modifications personnalisées ou des coloris sur mesure, ne peuvent être ni retournés ni annulés une fois la production lancée.

Pour les modèles prêts à l'emploi non personnalisés (écussons, pièces encadrées sans options de personnalisation), nous acceptons les retours sous 14 jours après la livraison . Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et emballés comme reçus.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, qu'elle soit sur mesure ou prête à l'emploi, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution.